POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

FreshClean – www.freshclean17.fr
Dernière mise à jour : mars 2025

1. PRÉAMBULE

La présente Politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.freshclean17.fr, édité par FreshClean (SIRET : 933 489 056 00012), sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées conformément à la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES ?

Le responsable du traitement est :
FreshClean
📍 Sablonceaux (17600)
📧 contact@freshclean17.fr
📞 06 22 78 75 79
SIRET : 933 489 056 00012

3. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Lorsque vous utilisez le site, FreshClean peut collecter les données suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresse postale (si précisée pour un rendez-vous)

• Informations relatives à votre véhicule (type, modèle, état…)

• Historique de contact ou de réservation

Ces données sont collectées :

• Lors de l’envoi d’un formulaire de contact ou de demande de devis ;

• Lors d’une prise de rendez-vous via le site ou les réseaux sociaux ;

• Lors de communications téléphoniques ou par email.

4. FINALITÉ DU TRAITEMENT

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

• Gérer les demandes de contact, devis et rendez-vous ;

• Assurer le suivi client et la communication commerciale personnalisée (rappels, confirmations) ;

• Améliorer le fonctionnement du site (analyse de trafic, navigation) ;

• Répondre à des obligations légales ou fiscales.

5. DURÉE DE CONSERVATION

FreshClean conserve les données :

• Pendant une durée de 3 ans à compter du dernier contact pour les données commerciales ;

• Jusqu’à 5 ans pour les données relatives à la facturation et obligations comptables (conformément aux exigences légales)

6. PARTAGE DES DONNÉES

Les données collectées sont strictement confidentielles.
Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.

Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Les prestataires techniques assurant le fonctionnement du site (hébergement, formulaire, paiement sécurisé) ;

• Les autorités compétentes sur demande légale (obligation judiciaire ou fiscale).

7. COOKIES ET TRACEURS

Le site peut utiliser des cookies :

• Pour assurer le bon fonctionnement du site (ex. formulaire, navigation) ;

• Pour des mesures d’audience anonymes via des outils comme Google Analytics.

À votre première visite, un bandeau de gestion des cookies permet d’accepter ou refuser les cookies.
Vous pouvez également les désactiver dans les paramètres de votre navigateur.

8. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès : connaître les données collectées à votre sujet ;

• Droit de rectification : modifier des données inexactes ou incomplètes ;

• Droit de suppression : demander la suppression de vos données ;

• Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins de prospection ;

• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible.

Pour exercer vos droits, contactez :
📧 contact@freshclean17.fr
📞 06 22 78 75 79

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES

FreshClean s’engage à mettre en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

10. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

FreshClean se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale ou technique.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.

11. CONTACT

Pour toute question ou réclamation liée à vos données personnelles :
📧 contact@freshclean17.fr
📞 06 22 78 75 79
📍 Sablonceaux (17600)